وب سايت رسمي محمد عبداللهي

برناه نويس ، طراح وب و مدرس حرفه اي

مشاوره و اجرا کایزن KAIZEN

کایزن KAIZEN

فرستادن به ایمیل چاپ مشاهده در قالب PDF

کایزن

تعریف کایزن:

این کلمه در اصل ژاپنی بوده و از ترکیب دو واژه KAI + ZEN = KAIZEN تشکیل شده که به معنی بهبود مستمر و تدریجی است. طبق ایده ئولوژی مبتنی بر اصول کایزنی، با هر نوع بهبود یا اصلاح پیوسته و مداوم  می توان موجب ارتقای بهره وری در سازمان ها شد.

تئوری کایزن:

در تئوری کایزن بهبود مستمر تمامی افراد یعنی مدیران، کارکنان و کارگران را در بر می گیرد. اساس این تئوری بر بهبود پیوسته و مداوم استوار است. کم شدن فاصله طبقاتی و رضایت مشتری از مزایای به کارگیری سیستم کایزن به شمار می آیند.

اهداف کایزن در یک سازمان:

بالا بردن کیفیت محصولات و خدمات

به صفر رسانیدن ضایعات

تأمین رضایت مشتری

انواع کایزن

کایزن در دو سطح مختلف اجرا و به کار برده می شود:

1- کایزن سیستمی: بهبود کل جریان تولید را هدف قرار می دهد و توسط مدیران اجرا می گردد.

2- کایزن فرایندی: بهبود فرایندهای منفرد را هدف قرار می دهد و توسط گروه های کاری و رهبران گروه اجرا می گردد.

استراتژی کایزن سه اصل زیر را در برمی گیرد:

حتی یک روز را نباید بدون ایجاد نوعی بهبود در یکی از بخشهای سازمان یا شرکت سپری نمود.

— اگر قرار باشد شرکتی پایدار بماند و درآمدزایی داشته باشد اول باید به رضایت مشتری و تحقق نیازهای او توجه نماید.

— رضايت خاطر، دشمن درجه يك بهبود مستمر است.

مدل مدیریت کایزنی:

در مدیریت با الگوی کایزن، هر چه از سطوح بالای مدیریت به سطوح پایین تر سازمان می آییم از وظایف دسته ایجاد بهبود كاسته و در عوض بر وظایفی كه جنبه حفظ و نگهداری بهبود ایجاد دارند، افزوده می شود. نتیجتاٌ مدیران سطوح بالاتر سازمان باید همواره بخش اعظم وقت خود را صرف بهبود سازمان نمایند و امور جاری را كه بیشترجنبه نگهداری دارند به سطوح پایین تر واگذار كنند.

مراحل اجرای مدل کایزن بطور عملی:

انتخاب ناحیه نمونه

ایجاد و سازمان دهی گروه بهبود یا تیم كایزن

جمع آوری داده های آماری مورد نیاز در ناحیه نمونه

آشنا کردن اعضای شركت كننده در كارگاه آموزشی با مفاهیم و ابزارهای بهبود

اجرای سیستم آراستگی5s

شناسایی مودا ( اتلاف ) ها و تهیه فهرستی از آنها

آنالیز علل رویداد اتلاف در ناحیه نمونه انجام دهید و ارائه راه حل با مشارکت گروهی

انتخاب راه حل های عملی

اعمال تغییرات فیزیكی در آرایش ناحیه نمونه

استاندارد کردن بهبود صورت گرفته

اطلاع رسانی در زمینه موفقیت ایجاد شده

ارزیابی نتایج به دست آمده و استفاده از آن ها در مراحل بعدی

رسیدگی به مشكلات بعدی

مودا:

از نظر ژاپنی ها، مودا به هر فعالیتی اطلاق می شود كه برای سازمان ها بدون تولید ارزش افزوده، ایجاد هزینه می كند . درواقع مودا مجموعه فعالیت هایی است كه از نظر مشتری نهایی ارزشی ندارد و مشتری تمایلی به پرداخت پول برای این فعالیت ها ندارد.

انواع مودا:

مودای تولید مازاد

مودای انتظار و تاخیر

مودای حمل و نقل

مودای حرکت های اضافی

مودای انبارش

مودای ایراد در فرآیند

مودای تولید ضایعات و دوباره كاری

اصول بیست گانه مدیریت در كایزن

نگویید چرا این كار انجام نمی شود، به چگونگی انجام آن بیندیشید.

نگران مشكل به وجود آمده نباشید، فورا برای رفع آن اقدام نمایید.

از وضعیت موجود راضی نباشید. باور داشته باشید كه همیشه راه بهتری هم وجود دارد.

اگر اشتباه کردید ، بلافاصله آنرا رفع نمایید.

در دستیابی به اهداف به دنبال كمال مطلوب نباشید. اگر 60% از تحقق هدف اطمینان دارید دست بكار شوید.

برای پی بردن به ریشه مشكلات 5 بار بپرسید چرا؟

محل واقعی رویداد خطا، گمباست . سعی نكنید از دفتر كار خود مشكلات محیط را حل كنید.

همیشه برای حل مشكلات از داده ها و اطلاعات كمی و به روز استفاده كنید.

برای حل مشكل بلافاصله به دنبال هزینه كردن نباشید. بلكه از خرد خود استفاده كنید. اگر به تنهایی قادر به حل آن نیستید

از کمک همکاران و خرد جمعی استفاده كنید.

هیچ وقت جزئیات و نكات ریز مسئله را فراموش نكنید. ریشه بسیاری از مشكلات بزرگ همین نكات ریز است.

حمایت مدیریت ارشد محدود به حرف و كلام نیست. مدیریت باید حضور مشهود و ملموس داشته باشد.

برای حل مسائل هر جا كه امكان آن وجود دارد اختیارات را به زیردستان محول كنید.

هیچ وقت به دنبال مقصر نگردید. هیچ گاه عجولانه قضاوت نكنید.

مدیریت دیداری و انتقال اطلاعات بهترین روش برای حل مسئله به صورت گروهی است.

ارتباط یك طرفه دستوری از بالا به پایین مشكلات سازمان را پیچیده تر می كند. مدیریت ارشد باید با لایه های پایین تر سازمان ارتباط دو جانبه داشته باشد.

انسانها توانایی های فراوانی دارند. از الگوهای چند مهارتی و غنی سازی شغلی برای شكوفا شدن این مهارت ها استفاده كنید.

تنها فعالیت هایی را انجام دهید كه برای سازمان شما ارزش افزوده ایجاد می كنند.

فراموش نكنید كه 5s ، پایه و بنیان ایجاد محصولی با كیفیت است.

بر اساس الگوهای كار گروهی ، مسائل محیط كارتان را حل كنید.

حذف مودا ( اتلاف) فرآیندی پایان ناپذیر است. هیچ وقت از این كار خسته نشوید.

مباني استقرار كايزن

اجراي مرحله آماده سازي سازمان 5s

استقرار نظام پيشنهادات – KSS

استقرار تدريجي حلقه هاي كيفيتQCC

كنترل كيفيت فراگير TQC

برنامه ريزي نگهداري و تعميرات بهره ور فراگير – TPM

توليد و يا عرضه خدمت به هنگام  -JIT

5s پنج حرف اول کلمات زیر است :
Seiri تشخیص : به معنی جدا کردن آنچه ضروری است از غیر ضروری ها.
Seiton ترتیب : نظم دادن به آنچه که به عنوان ضروری باقی می ماند به نحوی که دسترسی به آن ها آسان باشد.
Seiso تمیز یا تنظیف: پاکسازی و تمیز کردن محل و کلیه اشیا، لوازم و تجهیزات.
Seiketsu تنظیم : استاندارد کردن محل کار با تکرار مرتب سازی روزانه بمنظور رسیدن به بهره وری.
Shitsuke تکلیف : اقدام برای همه گیر شدن این قوانین و استانداردها و رعایت آن توسط همه افراد.